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Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung verschickt ist, bekommst du eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Du kannst auch die Funktion „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website nutzen.
Zoll und Gebühren
Für deine Bestellung fallen keine Zoll- oder Einfuhrgebühren an.
Richtige Lieferadresse
Bitte prüfe genau, ob deine Lieferadresse richtig und vollständig ist, damit es keine Verzögerungen gibt. Für fehlgeschlagene Zustellungen wegen falscher oder unvollständiger Adressen können wir nicht haften.
Nicht abgeholtes Paket
Dein Paket bleibt normalerweise 7 Tage nach Ankunft in der Abholstelle. Holst du es nicht ab, kann es zurückgeschickt werden und wird dann als „nicht abgeholt“ registriert. Wir berechnen eine Gebühr von 10 € und erstatten den restlichen Bestellwert über deine ursprüngliche Zahlungsart.
Wenn du es dir nach der Bestellung anders überlegst, nimm das Paket bitte trotzdem an und schick es danach zurück, damit es nicht als „nicht abgeholt“ registriert wird.
Verlorene oder beschädigte Sendungen
Ist deine Sendung beschädigt oder verloren gegangen? Melde dich direkt bei uns – wir prüfen den Fall und finden eine Lösung.
Rücksendungen und Erstattungen
Alles zu Rücksendungen und Erstattungen findest du in unserer Rückgaberichtlinie. Du kannst dich auch jederzeit an unseren Kundenservice unter info@glazee.se wenden.
Unternehmensangaben
Glazee
Firmenname: Zonk E-handel AB
Org.-Nr.: 559505-6119
Adresse: Hagvägen 4, Bollnäs, Schweden. (Hinweis: keine Rücksende- oder Besuchsadresse. Für eine Rücksendung schreib uns bitte per E-Mail.)
Kontakt: info@glazee.se